Política de Privacidade

1. Introdução

A Nous Tecnologia Ltda. ("Nous", "nós", "nosso") valoriza a transparência e está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais e corporativas quando você utiliza nossa plataforma de inteligência de dados, analytics e inteligência artificial ("Plataforma").

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

A NOUS atua como Controladora de dados pessoais, conforme a LGPD, decidindo sobre as finalidades e meios do tratamento dentro do escopo da Plataforma.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de informações, conforme aplicável:

2.1 Dados de identificação

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Dados de autenticação e acesso à plataforma

2.2 Dados corporativos

• Razão social
• CNPJ
• Endereço comercial
• Informações cadastrais da empresa

2.3 Dados de uso e navegação

• Logs de acesso
• Endereço IP
• Data, hora e duração de sessões
• Funcionalidades utilizadas

2.4 Dados financeiros

• Informações necessárias para cobrança e faturamento
• Pagamentos processados exclusivamente por provedores de pagamento terceiros, certificados e seguros

A Nous não armazena dados sensíveis de cartão de crédito.

2.5 Dados integrados de terceiros

• Dados provenientes de ERPs, CRMs, marketplaces, plataformas financeiras ou outras fontes explicitamente autorizadas pelo usuário

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Disponibilizar e operar a Plataforma
• Realizar integrações com sistemas autorizados
• Gerar dashboards, análises, indicadores e insights
• Personalizar a experiência do usuário
• Prestar suporte técnico e atendimento
• Enviar comunicações operacionais, notificações e atualizações relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Aprimorar continuamente nossos produtos e serviços

4. Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela NOUS fundamenta-se, conforme aplicável, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse do controlador
• Consentimento do titular, quando exigido

5. Uso de Inteligência Artificial

A NOUS utiliza recursos de inteligência artificial para gerar análises, indicadores e insights a partir dos dados integrados.

Os dados processados pela Plataforma:

• Não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros
• São tratados conforme as diretrizes da LGPD e as medidas de segurança descritas nesta Política

O usuário permanece responsável pela validação e uso das informações geradas a partir desses recursos.

6. Compartilhamento de Dados

A Nous não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços essenciais à operação da Plataforma (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos, monitoramento)
• Quando exigido por obrigação legal, regulatória ou ordem judicial

Todos os terceiros envolvidos operam sob acordos de confidencialidade e proteção de dados, observando padrões de segurança e conformidade com a LGPD.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em permissões
• Monitoramento contínuo de segurança
• Boas práticas de governança e proteção da informação

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro. O usuário reconhece e aceita esse risco inerente às tecnologias digitais.

8. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
• Revogar consentimentos
• Solicitar portabilidade, quando aplicável
• Obter informações sobre compartilhamentos

9. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios.

Após o término da relação contratual, os dados poderão ser retidos de forma anonimizada ou pelo período exigido por lei.

10. Transferência Internacional de Dados

Os dados poderão ser armazenados ou processados fora do Brasil, em infraestrutura de nuvem de provedores terceiros.

Nesses casos, a NOUS adota salvaguardas legais e contratuais adequadas, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da Plataforma ou por e-mail.

Contato

Dúvidas sobre este documento:

• contato@noustecnologia.com
• WhatsApp (16) 99380-2236
• Nous Tecnologia Ltda. — Franca, SP